Preguntas frecuentes sobre vender en Segunda Partida
Aquí puedes consultar cómo enviarnos las fotos, cuándo respondemos y qué ocurre después. Si tu duda no aparece, escribe a info@segundapartida.es o llama al +34 828 643 036.
Enviar fotos para valorarCómo funciona la venta
¿Cómo empiezo?
Envía fotos de la consola, los juegos, los accesorios y cualquier daño visible. Para un lote grande, agrupa artículos parecidos en cada imagen. No necesitas preparar un inventario completo antes de recibir la valoración.
¿Cuándo recibo la respuesta?
Respondemos con una valoración en menos de 24 horas. Si falta un detalle para identificar el modelo o el estado, te pedimos otra foto antes de darte una cifra.
¿Tengo que llevar el artículo antes de acordar el precio?
No. Primero valoramos las fotos. Si aceptas, coordinamos la entrega, una recogida en Gran Canaria o el envío asegurado desde otra isla.
¿Puedo incluir varias categorías en la misma consulta?
Sí. Separa las consolas, los juegos y los accesorios por imágenes para que podamos revisar cada grupo con su estado correspondiente.
¿Qué ocurre si el estado real no coincide con las fotos?
Comparamos el artículo con las imágenes durante la entrega o al recibir el paquete. Si aparece una diferencia que afecta al valor, ajustamos la oferta antes de cerrar. Si no hay acuerdo en una entrega presencial, el artículo vuelve contigo.
Vender desde otras islas Canarias
¿Podéis comprar si estoy en Tenerife, Lanzarote u otra isla?
Sí. Puedes enviar el artículo desde cualquier isla canaria mediante envío asegurado, incluida La Graciosa. Antes de acordarlo, te indicamos cómo preparar el embalaje según el tipo de pieza.
¿Quién organiza el envío?
Te explicamos qué embalaje usar y cómo asegurar el paquete. Si llega con daños distintos a los que mostraban las fotos, revisamos la diferencia antes de cerrar la oferta.
¿Cuándo cobro si envío desde otra isla?
El pago se tramita tras revisar el envío y comprobar que coincide con las fotos.
¿Y si estoy en la Península o fuera de Canarias?
La recogida a domicilio y la entrega en persona se ofrecen únicamente en Gran Canaria. El envío asegurado se limita a artículos enviados desde las islas Canarias.
Cómo se realiza el pago
¿Dónde podéis recoger una colección?
Coordinamos recogidas desde Arucas para direcciones de Gran Canaria, entre ellas Las Palmas de Gran Canaria, Telde, Gáldar y Maspalomas. La fecha se acuerda contigo antes del desplazamiento.
¿Cuándo cobro en una entrega presencial?
Pagamos después de comprobar que el artículo coincide con las fotos. Con efectivo o Bizum, cobras en el acto al entregar; una transferencia sigue su plazo bancario.
¿Qué métodos de pago usáis?
El pago se hace en efectivo, Bizum o transferencia.
¿Hay algún coste por la valoración?
No. La valoración por fotos no tiene coste y no te obliga a aceptar la oferta.
Qué artículos aceptamos
¿Qué categorías compráis?
Compramos consolas y mandos, videojuegos físicos, tarjetas gráficas Nvidia RTX y AMD Radeon, figuras, sets LEGO, cómics y colecciones completas. También revisamos consolas averiadas según el modelo y el tipo de fallo.
¿Compráis artículos sin caja o con desgaste?
Sí. La caja, los accesorios y el desgaste influyen en la valoración, pero puedes enviarnos fotos aunque falte el embalaje original. Muestra siempre el estado real.
¿Qué no compráis?
No compramos cuentas digitales, códigos de descarga, accesos compartidos ni bibliotecas digitales. Tampoco aceptamos reproducciones ni artículos cuya procedencia no pueda acreditarse. Solo compramos material físico.
¿Compráis artículos retro poco comunes o de importación?
Envíanos las fotos. Revisamos caso por caso los artículos de plataformas menos habituales o de importación.
¿Compráis colecciones completas?
Sí. Si tienes varias cajas de juegos, consolas y accesorios, envía primero imágenes generales y algunos detalles. En Gran Canaria podemos coordinar una visita según el volumen y la zona, sin que tengas que llevarlo todo a Arucas.
Antes de entregar el artículo
¿Tengo que limpiar o preparar el artículo?
No hace falta. Enseña en las fotos los golpes, las rayaduras y la suciedad acumulada. Ver el estado real reduce ajustes posteriores en la entrega.
¿Debo borrar mis datos de la consola?
Sí. Cierra sesión en todas tus cuentas y restablece la consola siguiendo las instrucciones del fabricante. No envíes contraseñas, códigos de recuperación ni datos de cuenta.
¿Qué hago si la consola no enciende y no puedo borrar los datos?
Indícalo al enviar las fotos. Acordaremos el siguiente paso antes de organizar la entrega o el envío.
¿Hay algo que deba retirar antes de entregar?
Retira discos, tarjetas de memoria, unidades externas y accesorios que no formen parte de la venta. Si la batería está hinchada, huele de forma extraña o tiene señales de quemadura, no la manipules: fotografía el artículo y describe lo que ves.
Cómo ponerte en contacto
El formulario es la vía principal porque permite adjuntar fotos y describir el artículo. También puedes escribir a info@segundapartida.es o llamar al +34 828 643 036.